Van: Jaloma B.V.
Handelend onder de naam: Elle Eindhoven
Gevestigd te: Vrijstraat 27, 5611 AT Eindhoven
KvK: 97684260
BTW:
E-mail: info@elleeindhoven.nl
Telefoon: 040 – 2962110
Hierna: “Ondernemer”
Artikel 1 – Definities
Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via webshop.
Bedenktijd: termijn waarbinnen consument gebruik kan maken van herroepingsrecht.
Duurzame gegevensdrager: middel waarop informatie kan worden opgeslagen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, webshopbestellingen en overeenkomsten op afstand.
- Voor aankopen in de fysieke winkel geldt geen herroepingsrecht, tenzij de ondernemer vrijwillig anders bepaalt.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- Producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw omschreven.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
- Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand bij acceptatie van het aanbod en succesvolle betaling.
- De consument ontvangt een bevestiging per e-mail.
- De Ondernemer mag een bestelling weigeren bij gerechtvaardigde twijfel.
Artikel 5 – Prijzen
- Prijzen zijn inclusief btw.
- Prijswijzigingen na bestelling zijn niet toegestaan, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 6 – Betaling
- Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
- Voor webshopbestellingen kan volledige vooruitbetaling worden verlangd.
- Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.
Artikel 7 – Levering
- Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
- Levering geschiedt binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
- Indien levering niet mogelijk is binnen 30 dagen, mag de consument kosteloos ontbinden.
- Het risico gaat over bij levering aan consument.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (alleen webshop)
- De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
- Herroeping geschiedt via e-mail aan: info@elleeindhoven.nl
- Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd.
- De consument draagt de retourkosten.
Artikel 9 – Terugbetaling
- Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na herroeping.
- De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Herroepingsrecht geldt niet voor:
- Hygiënische producten waarvan verzegeling is verbroken (zoals ondergoed, badmode, oorbellen)
- Gepersonaliseerde producten
- Cadeaubonnen (indien geactiveerd)
Artikel 11 – Conformiteit & Garantie
- Producten moeten voldoen aan de overeenkomst.
- De consument heeft recht op wettelijke garantie.
- Fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
Artikel 12 – Klachten
- Klachten dienen binnen bekwame tijd te worden gemeld via info@elleeinhoven.nl
- Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
Het Europese ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
- Deze beperking geldt niet voor wettelijke consumentenrechten.
Artikel 14 – Overmacht
De Ondernemer is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
