Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw aankoop. Mocht een artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden:
Je kunt jou retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden via ons retourportaal. Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze betaal je eenvoudig via ons retourportaal. Na betaling ontvang je direct jouw retourlabel.
Kies je voor een omruiling? Dan is retourneren gratis.
Je hebt de keuze uit drie opties:
Terugbetaling
Je ontvangt het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Omruiling
Wil je liever een andere maat ontvangen? Dan kun je kiezen voor een omruiling. Zodra wij jou retour hebben ontvangen, sturen wij het vervangende artikel kosteloos naar je toe (zolang de voorraad strekt).
Wij verwerken retouren zo snel mogelijk. Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Bij betaling via iDEAL of bankoverschrijving wordt het bedrag teruggestort op dezelfde rekening. Bij creditcardbetalingen verwerken wij de terugbetaling via de betreffende creditcardmaatschappij. Afhankelijk van jouw bank of creditcardmaatschappij kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een omruiling of een fout van onze kant.
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en automatisch naar ons wordt teruggestuurd, worden de gemaakte verzend- en retourkosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
